问：网站打不开，宝塔连不上,网站打不开，宝塔连不上
答：您好，目前测试正常,请重新试试,如有站点无法访问,请检查下域名解析是否没指向到我司服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，广东 （不能加-1）；
调整完成后，您在备案信息页面，点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，承诺书上传错误申请打回重新扫小二维码上传
答：您好，查看本账户下上传的承诺书是正确的，无需重新上传，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站样式出问题，打开异常，后台提供的备份是今天的，恢复了没效果，网站应该是昨天出问题的，能否帮我整站恢复备份到上周五，或者前天。
答：您好，备份默认一周一次，每次都是覆盖的，无法恢复到您需要的指定时间。
问：您好，我们尝试过修改负责人姓名电话和身份证，但是提示还是这个，应该怎么处理呢
答：您好，该板块是采集法人身份证不是网站负责人的身份证，请上传曹锡和的证件；下一步再采集网站负责人：徐琳的身份证 以及进行 徐琳进行人脸识别；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站部分页面不定时出现打不开现象，需要二次刷新才能打开，特别是产品中心页面出现概率比较高
答：您好，我们测试产品中心页面多个产品打开正常，请您使用谷歌或火狐浏览器访问网站提供下无法访问截图，我们查看下提示什么错误，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 更换浏览器同样出现该问题，而且不是每次出现，有一定概率出现
答：您好，截图是程序php执行出现异常错误导致进程退出，尝试为您切换了其他php版本，请在观察看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机怎么增加空间内存
答：您好，您是指空间容量吗，单独升级到其他支持更大空间的型号即可。具体您也可以联系您的专属渠道经理，在管理中心可以看到联系方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没看到哪里能直接升级
答：您好，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理，里面可以选择您需要升级的主机 ，点击后面的升级按钮，不同的型号空间大小不一样,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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