问：网站打不开，我这边修好程序了。谢谢,网站打不开，我这边修好程序了。谢谢
答：您好，已解除阻断，不过我们查看/Framework/ThinkPHP.php 存在挂马，请核实清理，建议清理后，参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：马上处理漏洞，
答：您好，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我提交身份证 和名字不一样麻烦处理下
答：您好，账号认证联系人，您可以在管理中心-账号管理-账号实名认证-联系人点击修改未正确的名称后，再提交实名资料即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好该备案主体下 只有一个域名，这个域名被抢注，，域名被抢注，准备重新换域名备案，结果我点错了，点了注销网站申请，注销备案 没有点，请问怎么处理
问：您好，目前工信部网站打不开，请帮忙核实下，是提交注销网站，还是注销备案呢
答：您好，提交注销网站申请后，工信部会自动发送核验短信至网站负责人手机号，若操作有误，建议不要提交短信核验，超过24小时未完成短信核验，注销网站申请会自动退回，您再重新操作注销备案，申请注销备案主体；
若您公司主体下只有这一次备案成功的域名sh-brighty.com，则建议直接申请注销备案主体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp不能上传，且管理中文件管理打不开
答：您好，
测试您ftp可以连接进去，您可以尝试使用zzftp.myhost.net 作为ftp地址连接测试下呢。
问：是可以连接，但上传是失败的，右侧文件0KB
答：您好，
我们定义了一个测试文件可以上传成功的，您重新测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，yunfanbao.cn 以前放在港台服务器上的，现在需要做备案转移吗？
答：您好，若域名现在使用的是我司内地机房服务器，您可将域名及时绑定解析至我司内地服务器上访问使用，无需重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
