问：使用电信手机数据网络访问不了网站，电信手机数据网络可以访问其他网站，证明电信手机网络使用正常，使用移动手机数据网络也能正常访问网站，请问是服务器线路问题吗？我使用的是智能多线。,电信手机数据网络访问不了网站
答：您好，
测试使用电信4G网络可以正常访问您服务器白名单中的网站,如无法访问请提供下访问报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：flashFXP与leapFTP 两个FTP软件 都链接失败。
答：您好，我们测试可以连接您的FTP，查看到您反馈的连接报错，请尝试重启本地网络后连接再试。
问：显示主机运行正常 但是突然无法访问网页什么情况 是被攻击了还是？
答：您好，
查看您账户下有两个虚拟主机,kk 这个主机绑定了域名,但核实该主机因攻击导致ip被封,请通过主机控制面板单独购买独立ip使用,或将主机升级为弹性云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果单独购买独立ip使用,被攻击还会被封么？
答：您好，
是的,独立ip如出现攻击同样会封停,如您网站本身为易受攻击的高风险站点,建议直接购买ddos防护https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp,可有效避免攻击导致网站访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yscmml888数据库ysk_user这个表的这个列的值改回来老是被更改请帮忙查一下是哪里的原因。登陆日志有特殊登陆是什么原因
问：目前是发现这个被更改，因为用户那边能第一时间看到，是服务器安全问题还是什么？
答：您好，
查看您服务器为纯净版系统自行搭建安装的环境,从您问题描述看,需先核实下数据库服务是否被黑,以及数据库密码是否泄露,另外网站程序漏洞也可能出现此问题,
如需我司协助分析请重新提交数据库异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库运行异常现象排查】 我司为您进一步核查下,会涉及一定费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析域名后，无法访问网站
答：您好，
创建站点并解析绑定域名后,还需通过服务器管理面板-白名单处添加域名白名单,添加后方可正常访问,(添加白名单需要域名有备案) ,非常感谢您长期对我司的支持!
