问：,更换ip 已经更换完了 域名也解析到新ip了 但是网站访问不了
答：您好，我们测试已经可以访问，如您本地仍无法打开，请ping www.huaruicom.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：接到你们服务器ip地址变更通知，现在已完成修改，请问备案信息上是否需要调整
答：您好，我司备案是备案码挂钩，不需要到备案信息中进行调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户已经不再使用网站， 已经提交网站备案注销申请，帮忙看下对了么本帐号的hailan33 的备案核验编号:备案号:桂ICP备号
答：您好，查看贵单位是在申请：桂ICP备号的备案主体注销；若填写备案密码无误，一般1-2个工作日内会注销删除；请等待审核、关注备案状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：valves.sh.cn非法信息已处理，请帮忙开通网站，还有D盘为什么空间满了，是什么占用了硬盘
答：您好，
valves.sh.cn 已经可以正常访问了，请测试核实一下。
D盘耗尽的原因是www目录占用了绝大部分空间，www目录下一般都是网站文件。
帮您将D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp 这个目录进行了清理，清理出来了2G的大小。
不过建议最好还是考虑将D盘升级一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名为何没有WHOIS保护了？而我另一个账号则有。
答：您好，西部数码接口注册的域名目前仅.com和.net等威瑞信后缀支持新开启whois保护，其他后缀不支持开启。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：medpoctcom国内主机可以购买单独IP吗
现在这个是香港的空间 可以直接购买一个独立IP备案吗 需要迁移国内吗
答：您好，1、目前国内ip是支持购买独立ip的， 点击增加独立ip 既可。
2、需要先转移到国内 ，然后获取备案码 才能备案的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那转移到国内以前购买的IP会不会变动 现在购买独立IP 是国内的还是国外的。。
答：您好，现在购买是海外的，转回国内是不能使用的， 若您要独立ip ，建议转回国内再购买独立ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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