问：FTP账号：chengbixin 网站为什么打不开呀,FTP账号：chengbixin网站打不开
答：您好，查看到可以访问，查看到使用的是我司二级域名，我司二级域名访问需要输入ftp账号和密码进行访问。
问：服务器很卡，ftp上传卡，这几天经常出现这种情况，有时候直接连不上
答：您好，当前查看您服务器上带宽使用正常，并测试长ping测试没有出现超时和丢包的情况，服务器测试也可以远程连接，核实您服务器其是纯净版系统，您可以提供到您对应出现上传慢的FTP空间信息，我司去为您测试看看，并您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 去核实做一个测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.frauce.com网站打不开
答：您好，测试404，请查看下网站对应站点目录下文件是否存在，若需我司协助排查，请提交正确工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，查看您有金牌服务，提交后我司将按照金牌服务为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点在WIFI情况下可以正常访问，4G网络不能访问。
域名在别处买的，已经改过域名的DNS ，域名的解析是 别名(Cname): 86zyn13.gotoip2.com
请问出现这个问题是什么原因
问：域名是 ：www.tzxyw.net
答：您好，
查看域名dns 已经设置为我司，
如需在我司设置解析，请先购买https://www.west.cn/services/domain/dns.asp dns 管理，然后在我司设置域名解析，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：同一个邮件，文本可以发出去，html格式有的能发出去，有的发出去总是被退回
答：您好，从退信看是由于内容触发对方反垃圾策略被拦截退回，请尝试修改邮件主题或内容或联系对方加入白名单后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案成功了，怎么添加网站？ 我的网站都没有了。
谢谢
答：您好，
1.查看您此账户的备案申请管局已经审核通过，您可点击备案状态查看；
2.如是还需要备案新的域名，您请点击备案信息–添加网站，填写信息提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我在添加网站的时候，出现下列：
答：您好，请提供需要备案的具体域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
