问：如题，黑屏！,远程连接桌面黑屏，无法进入系统
答：您好，当前我司通过服务器后台控制台连接到您服务器上，核实到您服务器上很多异常用户的应用服务，初步怀疑您服务器已经被黑（现在服务器上这些异常用户已经为您删除和禁用，您可以重启服务器后再远程看看），如您服务器上桌面没有数据，建议可以到服务器后台选择保留数据重装系统，重装完成后建议不要打开服务器D盘，第一时间安装杀毒软件进行全盘杀毒
问：域名：cqxwzt.cn，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command syntax error: incomplete date value 2019/4/13 . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，您请重试一下，若还无法续费可提供续费年限授权我们处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：9744.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value syntax error,caused by 2005:parameter value syntax error (epp.command.renew.domain:renew.domain:curexpdate:2019/2/23) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已处理，目前到期时间： ，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ppy.com 显示备案成功，为什么还是绑定无效果，已经2天了
答：您好，核实您新添加域名还未备案成功，当前还在管局审核中。由于您原备案域名nczhan.com|nanchangzhan.com在此次工信部下发的过期域名清单中，故系统自动执行了取消接入，取消接入成功后，管局下发数据自动将备案平台状态更新为了审核通过，但您的新增网站申请实际上还在管局审核中，您请等待管局审核通过后再进行绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：geltzm.com，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command syntax error . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已处理，目前到期时间：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
