问：我收到短信：您的网站（FTP:zwnmmdgy）因故被管理员关闭，详情请查阅您的邮件或咨询我司客服，谢谢,我收到短信您的网站（FTP:zwnmmdgy）关闭
答：您好，已申请开启一次，请及时检查优化程序避免再次导致服务器异常，若再次出现请升级独立IP云主机独享资源，不限流量、赠送独立IP，可新建多个站点等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，请再试操作看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.xianggjtop.com/ 一直打不开
答：
问：邮件书写时，按shift n 或shift m，（要输入大写M或N），邮件自动跳出。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，按shift n 或shift m 是触发了 云邮的快捷键，所以导致您目前的这个问题出现。
目前快捷键无法关闭 或自定义，若您需要书写大写字母，建议您使用 CapLock ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能改掉吗？很麻烦的. 希望你们尽快解决，谢谢
答：您好，正在改进中，准备将shift替换为alt，请明天再试。
问：域名现在没有在自己手里
答：您好，管局要求已经备案成功域名必须正常访问，若域名jingbaor.com已经不是您使用，建议先申请注销原备案“蜀ICP备号”，注销后再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请，避免影响新域名审核。
若需注销原备案号，您可进入www.028icp.com 注册账户，点击注销备案操作，向管局提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站又出现非法信息了，请打开网站，管理员及时处理，域名：56ich.com
答：您好，核实到仍存在敏感词，详见附图，请尽快做清理操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从14号开始 通过ftp和网站后台更新图片和上传网站信息，都显示成功了，但是前台不更新，显示的还是原来的信息。帮忙检查下是不是空间有问题。
答：您好，1、查看到是开启了百度云加速，百度云加速有缓存效果。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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