问： 数据库-文件管理-压缩包解压时提示通信错误, 数据库-文件管理-压缩包解压时提示通信错误
答：您好，查看您已经解压成功，可能刚刚短时的接口异常导致 ，请观察一下，有问题联系我司为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接上传的 未压缩的文件。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。不是解压成功！！！
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经处理，测试可以正常解压，请您重新测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jsdk-defense.com/wp-content/uploads/2017/04/河海.png网站内所有的中文名称的图片都无法访问，这个是哪里设置的问题？
答：您好，1.您使用的是linux系统主机，linux系统不支持中文，所以无法访问。您可以升级为 windows系统 ，则可以访问。
2.登录我司管理中心-业务管理 – 虚拟主机管理-管理-更换机房 – 只更换系统即可（选择windows ）-其他不变即可, 或者直接 通过升级的方式 更换系统 非常感谢您长期对我司的支持!
问：如主题，提示用户数必须是5以上
答：您好，请明天白天回复工单,我司云邮箱专员协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看您的备案是8月21日上报管局审核的，截止今天为15个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.konyaji.cn/网站访问速度慢，一直在加载
答：您好，核实检查主机网络正常,测试访问打开您的网站速度也非常快.如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看,或请您不同网络的朋友访问测试下.非常感谢您长期对我司的支持.
