问：
服务器安全组是没有限制的。如果有限制，一开始都是无法连接，怎么会出现晚上到9点前可以访问，8:58就开始无法建立连接
在腾讯的安全组，而且高防服务器到真实服务IP都是可以ping的通的
,高防服务器代理跳转异常
答：您好，
而且我们在您之前提交工单的时候就检查过墙上，没有针对您的IP有任何拦截记录。
同时您也可以在今天晚上九点左右反馈下本工单，我们可以再次帮您核实下墙上是否有针对您的IP的拦截记录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：高防都跑了快一年了。不是第一次用啊。就是因为上次你们说要换线路，然后就出现这种问题了，如果这个问题不能解决，那就只能放弃这个高防了。
答：您好，
请加qq：，在您无法访问的时候或者访问报错的时候及时联系下qq。
我们直接在硬防上看看是否有针对您的IP进行拦截，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好,帮我们服务器系统重新安装CentOS 7.1 这个版本的,谢谢
答：您好，
1.核实您该问题，对应我司服务器上并没有提供到centos7.1版本的系统镜像。
2.现在唯一有centos7.5的系统，该系统是最小化安装的，其上面没有任何应用，应用附上需要您自行手动安装，如您需要您可以将当前服务器上所有数据备份好后回复我司进行安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就安装centos7.5的这个版本的吧,谢谢,要纯净版的,谢谢
答：您好，
请您确认是否已经将当前服务器上面的所有有用数据备份到了本地电脑；确认做好备份后回复此工单由我司操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备份好了,尽快处理,谢谢
问：多久可以处理完毕,谢谢
答：您好，
已经为您安装好了系统，ssh端口为22，账号的密码还是设置为了您在工单中给的密码:**********；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://oaikaufe.dyzon.com/tiptopOA/Login.asp 已经是第4次出现无法连接数据库的问题。
前面出现过多次，昨天更换了数据库服务器后，当时测试正常，今天又不行了，请帮忙深入检查一下，是不是数据库服务器那边的原因。
问：该问题最近已经多次出现，请帮检查下具体原因。
答：您好，
网站访问已经恢复,数据库异常的原因这边在分析原因,花费时间会比较久,您后续再观察下是否还有类似问题出现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请告知具体是什么原因，这几天出现4次了，客户意见很大。
答：您好，
已经核实,原因是由于主机到期时间人工进行的延期,而产品原到期时间为 ,导致系统对赠送数据库产品到期时间判断存在问题,该问题已经反馈开发部门修正,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机的到期时间是每年的 3月份，只要主机到期了没有续费的话，网站也就打不开，也不会用到您这边的数据库了。所以数据库时间您就按原来的到每年5月20日到期，不要去改动，这样就可以解决问题了吧。
答：您好，
主机赠送产品到期时间和主机一致,不能单独调整,当前主机到期时间为3-22,那么赠送的mssql数据库到期时间也是3-22,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常是主机与数据库时间同步，但您这边就是因为同步时间而导致网站打不开了。
答：您好，
正常续费操作不会存在此问题,该问题是手工增加时长引起,此问题我司已经修正,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这边说已经修正，但是问题又出现了。怎么处理
答：您好，
测试网站访问正常,数据库运行也正常,请详细说明您所遇到的问题我司协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才打开是连不上数据库，现在是好了
答：您好，数据库方面没有问题了。是手工改到期日期的原因。
