问：请开启下可读可写权限，我们需要操作删除下网站内的木马病毒，谢谢,请开启下可读可写权限
答：您好，查看网站被挂马，系统限制了读写权限，您可以通过点击查看详情，然后参考列表中的文件，通过文件管理或者ftp核实对应文件并清理，手动清理完毕后再点击清理木马确认，系统会自动扫描是否还有对应文件，如果没有了，便会自动开启读写权限。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间 绑定了 www.aaa77777.com 这个域名 也解析了 为何不能访问呢？
答：您好，
截图报错请测试下域名解析是否解析到虚拟主机，协助测试 域名www.aaa77777.com 解析和绑定生效，国内网络无法访问，使用香港网络访问附图，判断域名被国家防火墙墙了,若要使用该域名，请备案后升级到国内虚拟主机使用。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名已超过三天，无法提交阿里云备案，显示备案主体信息不一致，请在完成过户后进行备案
问：lzjdrf.com
答：您好，目前查看域名的确实已经实名成功并提交核验库，截图为最新的核验库上报记录，您可以提供给阿里云客服再核实一下呢，我司检查是正常上报的。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：测试的直接回复测试的直接回复测试的直接回复
答：您好，好
问：hc-machinery.com.cn 这个域名 我要取消转出 怎么处理
答：您好，您可以在管理中心-业务管理-域名管理-域名转出-转出列表点击“撤销转移”，如图：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
