问：无法连接ftp,连接上也不能上传资料,无法连接ftp,连接上也不能上传资料
答：您好，这边测试核实到FTP站点链接正常，且上传文件正常，如图：
请提供下具体FTP链接报错代码截图
另：请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析到127.0.0.1
答：您好，
核实做的泛解析正确，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhidatianxia.cn木马删除解除限制
答：您好，
目前我们帮您屏蔽了两个IP段，这两个IP段一直不断的在尝试post文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ftp:seo913文件夹template 丢失
答：您好，查看到您两天前有做过升级转移的操作，目前帮您把该文件夹templets找回，在www下。请核实
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问：ftp:seo913文件夹include 丢失
答：您好，已处理，请核实一下是否还有其他文件丢失
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问：文件夹昨天打开的时候还在，今天重新打开后才发现文件夹丢失的
答：您好，建议您将文件夹设为只读，或者修改一下网站后台密码，ftp密码。并联系程序人员排查一下是否是由于挂马篡改文件导致
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问：我在空间商网站绑定域名时网站显示域名没有备案 绑定不成功，域名一定要备案吗。我的这个域名以前解析到别的空间是解析成功了的，没有要求备案啊这是在西部数码的域名解析图片这是在空间网站绑定域名的图片
答：您好，域名解析是没有问题的，备案需到空商处提交请联系您的主机商人员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收件地址正确 收件人 收不到邮件 客户投诉好几回了 麻烦处理 谢谢
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请详细说明下您使用现在邮箱发送给对方邮箱,对方邮箱地址是 ?以便我司进一步查询日志核实原因,谢谢
