问：云建站的超链接设置，可以链接到视频吗,云建站的超链接设置，可以链接到视频吗
答：您好，
可以的，确保超链接可以正常访问到页面即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在处理今日上午教育局发布的一个安全通告后，要在反馈表内填写 中间件，就是PHP运行环境软件比如 Apache Tomact，我不确定我的主机用的哪种软件，能不能告诉我？谢谢
答：您好，核实站点www.edbedu.com 使用的是IIS8.0 php5.3.29环境,没有使用中间件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们把这个IP的PING 关了吗？请开启，因为需要监控服务器的运行状态
答：您好，没有关闭的，测试ping有返回信息的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dgshengxin.com空间有些文件无法删除，请帮忙删除。奇怪的是，这些无法删除的文件夹或文件在FTP下面才能看到，而通过空间的控制面板是看不到的。具体要删除的东西麻烦查看图片，谢谢！
答：您好，
这些文件都是畸形文件，所以无法通过正规手段去进行删除。
目前已经帮您将截图中的这些文件全部清理掉了，您现在登录ftp查看一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名设置了www指向127.0.0.1后任然无法添加白名单。点击自助处理之后任然不可添加
答：您好，
请提供下您的域名地址我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hhcyy.cn
答：您好，
查看www域名已经解析指向该服务器,已经删除原有www绑定,请重新添加白名单测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不可以绑定呢？我已经在原有服务器里删除域名了
答：您好，hhcyy.cn顶级域名还绑定到了一台虚拟主机,已经删除,现在可以重新提交白名单了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站现在也打不开，请求处理
答：您好，
目前核实服务器状态和网络正常，程序访问指向超时，建议远程到服务器重启网站服务看是否正常，若需协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–站点设置–网站打不开/访问异常，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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