问：站长认证过的网站申诉单会被优先处理请在贵网站的根目录下部署一个文件文件名：tencent53.txt内容：3
,微信打不开，要添加代码
答：您好，
验证文件已经添加,另外txt文件用户可自行通过上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了
答：您好，
问：http://demo.wangzhan360.com 这个网站怎么打不开饿了？
答：您好，打开是503报错，可以重启下站点池或者iis试试，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：.htaccess 已存在这个文件且规则简单
答：您好，linux 主机伪静态采用 .htaccess 文件并在其中添加重写规则 ，您添加的文件无误 ，但其中的规则我司无法核实 ，因为我司对您的程序框架不熟悉 ，无法擅自调整，建议先联系程序提供商 或您本地的技术人员进一步核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： 又出现了
答：您好，经过核实，仍存在挂马问题 ，详见附图，需要再次清理 ；
另，每次挂马操作均是要收费，若您需要我司再次清理 ，请提供对应的工单类型 ，以便我司协助操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我看下我们的法人身份证下半部分能通过审核吗，法人不方便拿身份证，所以想确认下
答：您好，
法人身份证反面图片不完整、不清晰 ，无法通过验证，请删除原不符图片后重新拍照上传，需注意图片内容等字迹清晰完整，请拍摄时尽量将身份证的四角应对到拍摄提示框内；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问服务器联系邮箱怎么改，现在写的是我的邮箱号码，我想改成客户的邮箱号码@qq.com，这样客户就能及时收到西数这个发的邮箱通知，怎么服务器信息
答：您好，可在服务器管理-》服务器信息-》资料信息中查看并修改
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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