问：新购买网站模板，打开页面是空白的,网站模板打开是空白页
答：您好，您需要安装模板，这是教程您可以参考一下请参考 http://help.yjz.top/?aclid=231,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yun.xhcmad.com/services/cloudhost/
答：您好，
http://yun.xhcmad.com/ 请提供下代理平台的后台账号密码以及专属密码，我们核实下看看是否正常。
同时您也可以将代理平台的模板设置为tpl_2016以后并升级代理平台补丁，升级以后再核实看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器网络有问题，继续解决！！！
答：您好，非常抱歉，请再核实，服务器网络核实当前正常 ，请再试远程等操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站入侵文件已经删除，请求打开空间
答：您好，已通过，请清空浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站有的站点能打开有的打不开 什么情况啊 ，一个建站助手里怎么会出现这样的问题
答：您好，和建站助手没关系，已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是什么原因导致的，
答：您好，您的网站中有医疗网站，之前开启了百度云加速锁定导致，现在取消了锁定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以后不会在出现这种状况了把
答：您好，以后不会出现了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：11.1日购买提示购买日期是12月1日，购买加10元独立IP，没有 ftp账号： kuoxinbing
答：您好，国内主机购买后都有赠送1个月的时间，用以备案。另外国内虚拟主机暂无独立IP支持，请知悉，谢谢。
问：域名别名解析 解析别名：kuoxinbing.gotoip3.com. com后边有那个“.” 点不
答：您好，加点与否和您的域名jiujun2019.cn提供商处规则有关系，一般在解析时候末尾是不用加点的，谢谢。
