问：您好，我们有个主机是成品网站，到期，客户一直在出差，说12月份才能办理续费，我想咨询下，主机一般可以保留多久呢，谢谢,主机到期一般会保留多长时间，谢谢
答：您好，请提供下该虚拟主机的FTP账号，以便这边核实下呢
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问：虚拟主机 gzykjz 谢谢
答：您好，虚拟主机从过期日算起，保留30天，请核实
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问：我同事打电话问你们说的又是90天，具体是多少天呀
答：您好，抱歉，当前都是的数据保留的天数是30天，以前的保留数据时间是90天，保留的时间有变动，请核实
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问：你好，我有网站需要自定义php.ini配置。请问云虚机/容器云LINUX系统的能支持自定义不？
答：您好，虚拟主机linux系统php5.2以上可以自定义。方法是登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找打文件管理，进入others目录可以修改。
容器云是独立的，可以自己安装环境，所以也可以自定义。
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问：云主机下建立了新网站和数据库，但用wdcp的导入数据失败，点击phpMy说不能用ip连接，请问如何解决？
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309 绑定一个白名单的二级域名，并将这个二级域名解析指向这个服务器，可以做cname记录：s.abc188.com 或者A记录 ip：127.0.0.1
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问：前几天都可以链接，今天突然链接不了了，软件重新卸载安装还是不行，电脑也重新启动过。
答：您好，
问：还是不行啊
答：您好，
您截图中显示530错误，请核实下您输入的密码是否正常，您密码应该是设置的是一个10位的字符串,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开提示503错误
答：您好:
问：这个问题我以后能直接直接处理吗
答：您好：
偶尔出现，可以进行尝试重启web或服务器试一下，建议再观察，若经常出现，建议增加服务器资源，哪项资源不足，可以通过任务管理器查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的谢谢
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
