问：建站助手被360杀了，恢复不了，麻烦帮忙恢复下建站助手,建站助手被360杀了，恢复不了
答：您好，已处理并为您添加该白名单
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新买了云盘 但是挂载到了服务器 感觉没生效
答：您好，目前查看到您已挂载了该云盘，请确认是否已在服务器内做了磁盘分 操作，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2249中的windows系统
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序需要SG11组件支持，请问怎么安装？或是请你们安装呢？
答：您好，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 安装，如需我司操作安装需要收费50元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：scxrlawyer.com域名实名是法人，请提交一下，我这里提交提示说域名实名不符合，谢谢
答：您好，好的，请在附件材料处补充上传下贵单位律师事务所执业许可证“副本”的单位名称页/法人地址页/变更信息登记页（可以拼成两张图片上传），上传后可再联系我司协助您处理提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，许可证副本已补充上传至账户下并提交备案，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shimaoba.com，经常出现发开缓慢和打不开的情况，请找出原因给与解决
答：您好，测试访问速度比较正常，查看监控流量和cpu都不高，但磁盘读取速度很高，如果只是最近出现这个问题，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下服务器远程密码。
问：您好，
答：您好，1.查看营业执照图片仍非常模糊，无法顺利通过管局审核，建议更换一个像素更高的手机拍摄上传试试；
2.法人身份证图片不能导致，请删除后重新扫码拍摄上传，需要先拍摄身份证正面，再拍摄身份证反面上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
