问：是不是系统检测有问题?哪个文档有问题？,是不是系统检测有问题
答：您好，
可在虚拟主机管理–入侵监控中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请开通权限，我刚清除FTP里的程序。我等下解压下9月29日正常的程序。
现权限不足，一解压网站打不开，修改不了文件名
答：您好，
已调整权限，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清除不良程序，请查看。
答：您好，
好的，没有异常系统不会再次只读的，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下下面的问题应该怎么解决？没有找到提到的负责人“刑曼丽”的信息
答：您好，查看您资料是被管局退回，当前可协助您重新提交备案试试，请核实是否需重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户刚刚收到备案码，我去验证，提示说是该条验证库里找不到记录或已完成验证，如何处理
答：您好，请将收到的验证码提交至工单，以便为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hanniulaser.com dasuodz 这个网站流量刷得很快，麻烦看下是什么原因
答：您好，这边看有ip和百度蜘蛛访问异常，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽异常ip，参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽异常蜘蛛，如要屏蔽百度蜘蛛会导致百度无法收录的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名实名信息要与备案主体信息保持一致，这两个是一致的的哇。
答：您好，早期域名需要通过模板重新完成实名，请您登陆我司主站，在管理中心-域名管理-模板管理-添加和域名所有者信息一致的模板-点击未传图片上传资料-模板过户-等待实名通过。
实名成功后3天再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP：xiyuqingyan 是新开的产品 ，已经跟顾客说了转会员到 西部官方账号下后就不支持退款 ，因没到7天限制时间，需要你们特殊操作转移会员到西部账号：sanmeng 下
答：您好，主机已特殊转移，将产生2元手续费，请充值2元到账号下，系统会自动扣除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值好了
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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