问：不删除环境，正在准备上传新的内容,机房的帮全部删除服务器内容
问：包括数据库，谢谢
答：您好，
查看您账户下有虚拟主机和服务器产品,虚拟主机如需删除数据,可通过主机控制面板-文件管理功能直接选择后删除,数据库则通过主机控制面板-数据库管理功能删除; 如是服务器则需要远程登录服务器内,对您不要的数据进行删除操作 ,(数据删除前请做好备份)
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：js-star.com解析正常，网站怎么打不开
答：您好， js-star.com解析到127.0.0.1 访问跳转到www.js-star.com，但是www.js-star.com解析不正确导致无法访问。
请到域名注册商处核实修改解析www.js-star.com做cname解析对应值conveyorhmy.gotoip1.com生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前解析地址和您设置的解析地址不一致，请您联系域名注册商核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，管局审核通过时会先发送通知给用户，然后再下发数据至我司系统和工信部系统更新，查看备案账户下的状态已更新，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好，
答：您好，查看您的备案申请在11月4日被贵州管局退回告知，原备案登记单位证件地址与您现在上传营业执照地址不一致，由于您原备案接入不在我司，无法为您查看到原登记的具体信息，您请联系公司原网站备案接入商，查看比对一下登记的单位证件地址是否准确，您可从原备案接入商系统将主体信息截图上传到工单附图中，我司协助您核实比对一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 cn-janeno.com ，年限1年，是否代续true ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
答：您好，查看到您已经续费1年，目前域名到期日为：，若您还需要再续费1年请您回复工单确认续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确定再续费
答：您好，已为您续费成功，目前域名到期日为：，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定再续两年，还望帮操作下，感谢
答：您好，已为您续费成功，目前域名到期日为：，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
