问：www.tengyxcx.cn 打不开，帮我看看,www.tengyxcx.cn 打不开，帮我看看
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问量不大，CPU负载很高，有时候CPU使用率达到100%，请排查是什么原因导致CPU资源过高。
答：您好，我们监控了一段时间负载并不高,我们无法时刻帮您监控服务器进程状态,请自行ssh登陆服务器,用top命令监控查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是您们平台的国内用户，我想把域名pdca.com带价push给在west.xyz已注册了账户的国外买家，这个买家的用户名是abdulbasit 他的Email地址是abm@abdulbasit.com 但这个买家写Email给我说他没收到我发起的push交易。但我真的发起了push啊，请看截图。请帮忙解决这个问题，多谢！
答：您好，查看您已成功发起push，账户接收方目前还未充值接收，请您告知对方尽快充值。如在push接收时遇见问题，接收方可提交工单授权我司工作人员代为接收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们的服务器已经把挂马清除，请把本服务器上的域名申请临时解封。
谢谢了!
答：您好，
已经解除访问限制,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
部署ssl后,须将域名重新做别名解析指向到yjz-ssl.my.800cdn.com地址,请到域名注册商处重新修改下解析设置,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用助手装了mysql5.7版本，更新老版本后，结果网站打不开了。如blog.lunwen.art。请问，能恢复到原来的低版本吗，不然数据库连不上了。 非常感谢！
答：您好，
安装新版本数据库不会自动迁移数据,需手工将原有数据库数据进行导入,如需要还原到旧版本,将新版本的服务停止并重新启动旧版本mysql服务即可,如需要我司协助处理,请重新提交【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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