问：http://www.hysrmyy120.com/这个网站过一段时间就会出现打不开的情况，怎么彻底解决,网站老是过一段时间就出现打不开的情况
答：您好，
我们测试您主机网络没有异常，可以正常链接，白名单中其他站点可以正常访问，这个站点访问一直处于加载状态，您可以请您的程序人员调试下，若需要我们为您查看您，您可以提交下正确工单类型"【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常" 我们为您检查核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.twclamp.com 申请的SSL证书绑定的域名，加了www, 可以吗？
请见截图，你们给www.去掉， SSL绑定的域名只用 twclamp.com 就行了吧？
答：您好，1.twclamp.com 域名SSL证书已经办法，证书包含www 和不带www ，都可以配置https
2.查看您使用非我司服务器，您可以联系服务器提供商协助您配置https ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此VPS里面运行的只有2个网站，所以趁这次到期时间，就降级为商务1型，请代为操作，
答：您好，服务器已经帮您关机，请自行在服务器管理-升级，会产生30元手续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问备案核验编号:什么时候能审核更新完毕？
答：您好，需您备案转入资料提交齐全并提交至管局审核通过后系统才会自动更新，如需转入，可点击备案信息-转入网站继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们服务器不需要用铜牌服务，麻烦帮我们降成基础服务续费。谢谢
答：您好，已经降低为基础服务 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 名下域名 shuhua3.com 请提交审核实名，否则没办法备案。
答：您好，
