问：,宝塔 wwwlogs 日志文件被我误删了请问能恢复吗？ 恢复需要多少钱？
答：您好，如该日志文件中的内容您需要恢复，查看您当前服务器默认有7月14-15号的磁盘备份，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 去挂载恢复数据，并根据您当前该情况，建议您可以到服务器后台购买一个10元每月的高级云快照，其可以实现最大系统保留5个磁盘备份（高级云快照和您当前基础对比说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2248 ）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复的最早是多久的数据？我是12号还是13号删的。
答：您好，非常抱歉，经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份，没有其他更早的快照。
问：问题：故意后台打开数据库不释放的嫌疑，造成手机不能访问akcfsw.com网站报错
答：您好，重启站点池，现在已经恢复正常访问，一般这个情况是网站程序执行完成后没有结束连接导致数据库一直处于占用状态导致访问异常，建议联系程序提供商为您检测优化网站程序，避免反复出现该问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不是软件的问题，用了多年了，从来没出现这种情况。最近这半个月出现这个问题的，这是后台人工强行打开数据库，占用不退出，故意造成网站访问不稳定，或者让访问网站困难30秒以后才能打开网站，阻止百度抓页。希望你们管一管。
答：您好，
问：有出现2个数据库了，请解决一下，给你们带来不便很感对不起，向你们致敬。
答：您好，
问：您好 我们是 四川 ） 陈浪，非常感谢。邮箱是a@foxmail.com
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上面的站全都被换成彩票站了，云锁都扫不出来，搞一下
qf.php nginx.php 等文件删都删不掉，有问题打电话
答：您好，1.扫描到下面这些文件存在问题,核实是服务器上安装了云锁,开启了文件防篡改及文件上传防护功能,影响正常删除操作,目前已经帮您临时关闭这两选项并删除了下面的文件;
