问：服务器不支持播放MP4文件，请予以协助支持,服务器不支持播放MP4文件
答：您好，1.请您参考此教程 ，在IIS上设置mime 类型 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214
2、若您需要我司协助您处理 ，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】” 或 收费50元为您处理 ，请提交正确工单类型或充值相应费用。 请回复工单 告知具体的mp4文件路径 及访问页面 ，以便测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前没有这个问题，以前服务器时间不对，前几天把时间改对了。不知道有没有关系。只是手机浏览时，网页下面的“手机版与电脑版”切换时 提示这个。
答：您好，和时间没有关系，测试打开手机站是https://m.aishukong.com/这个域名但是对于的证书域名是www.aishukong.com 请您远程到服务器检查相关设置，如果m.aishukong.com没有单独配置证书需要重新配置下对应证书。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我手机没有收到短信认证
答：您好，
1.查看您的备案为 09:06:35刚刚才提交的，一般提交后可能需半个小时到一个小时左右才会收到，请注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.如是无法接收可通过短信重发重新申请发送试试；若您的号码156****2987多次提交均无法收到验证短信，建议您更换为其他手机试试，以便能顺利完成验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我域名怎么提示不能添加解析了
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.guizhouunitedlawyersoffice.com这个域名转入后，怎么打开网站偶尔现在之前的，但域名解析都没有问题呀，感觉域名解析很不稳当，是怎么原因呢？
答：您好，已经修正此问题，请三十分钟后访问测试观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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