问：CPU和内存占用高，任务管理器无法打开，请先关闭内存和CPU占用高的软件，我自查后再做处理,网站CPU占用高，内存占用高，可关闭
答：您好，当前登录查看观察了一会儿，暂未见资源占满，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jingtianzy.com麻烦重启应用池
答：您好，
问：www.jingtianzy.com麻烦重启应用池。
答：您好，
已经为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jingtianzy.com麻烦重启应用池。首页打不开。程序还在处理中，就是奇怪同样的程序放在国内服务器上没问题。
答：您好，已经为您重启站点池，请核实您在调整什么，查看到对应的日志，访问并不大，主要是访问了一下首页等文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：mxslzf
答：您好，查看到您对应的网站程序并没有安装，网站数据库为空。
问：请问织梦安装呢？
问：怎么安装
答：您好，已经为您删除了对应的之前的安装文件锁定，现在请访问http://mxslzf.gotoip11.com/install/ 进行安装，
数据库配置信息在管理中心-虚拟主机管理-管理-数据库管理中查看对应的数据库信息。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程一直连不上，后来打开服务器的控制台，一直是这个关闭然后出现图标，然后一直重复这个动作，什么情况
答：您好，抱歉,核实服务器更新补丁一直重复操作,使用安全模式进入,并重启服务器后现在启动正常了,请重新登录重新更新补丁即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：个体工商户可以域名实名认证并且备案吗
答：您好，可以实名。备案需要根据情况而定，具体请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjE=。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器无法进入 请求帮助
答：您好，
当前查看您的主机ip：127.0.0.1，通过控制台（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720）查看出现黑屏，您可以进行重启服务器后，等待20-30分钟，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我们强制重启，恢复一下 谢谢
答：您好，
1、当前通过控制台查看，已恢复正常。您再试试。
附图：。
2、如还需我司协助，请您提供主机ip：127.0.0.1的服务器远程登录密码，以便为您进一步排查问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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