问：.zipapplication/octet-stream已添加 MIME类型
https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
,.zip后缀文件，无法从空间下载
答：您好，
www根目录下限制了下载，给您调整了下目录，您测试下下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单号 ，我记得我不止一次和你们沟通过，请不要提供我的qq给我们下级客户，我qq是负责对接贵公司商务的，不是处理售后问题的，并且我也提供了我们售后电话，我不明白为何你们还是要提供我的个人qq给客户，我们公司有专门负责售后的同事，你们这样老提供我的qq给客户，让我的工作无法开展，希望再次引起重视，谢谢！
答：您好，非常抱歉,给您带来不便, 您反馈的问题我们已向相应人员指出说明, 同时我们会在例会中再次通知强调避免再提供QQ给下级客户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 请尽快处理
答：您好，
测试您这个网站可以访问打开，您本地可以清理下浏览器缓存后测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mail.klmjx.com 新开邮箱空间，请给二代密保验证关闭
答：您好，已经帮您关闭了，请您重新登陆核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名whois隐私保护功能在哪里开启？
答：您好，并非所有域名都支持，具体请参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1887 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://m.xuexin365.com域名访问地址异常，正常的访问地址是http://m.xuexin365.com
因为百度收录的很多是https的，所以访客进去之后，网页无法打开
答：您好
2、当前工单类型不正确,若需我们协助检查,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,并提供服务器登录密码,我们协助检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天才买的国内主机，发现自己公司无法备案，能不能更换成同等价值的港台主机？谢谢
答：您好
可以更换到香港线路的独享主机,twd001型号,操作方法：业务管理–虚拟主机管理–升级–新型号选择 twd001 系统自动迁移数据,迁移后过半个小时左右访问试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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