问：127.0.0.1 MSSQL2005数据库连接不上，远程连接不上,127.0.0.1远程连接不上丢包延时高
答：您好，
非常抱歉，核实该服务器所在华南BGP机房的网络有异常，已经联系机房紧急处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示位置确实曾经被挂马，但在2021/1/1已经清理，至今仍有挂马提示，而且挂马提示里说‘全站只读’，其实并没有全站只读，这是怎么回事？请尽快清理掉这个挂马提示，谢谢
答：您好，
这些是后门文件，还请您自行he核实检查一下。
目前已经给您取消了只读，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如何把其它平台的域名转到西部数码
答：您好，
问：域名：big-bang.site，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您提交了转入国内接口并续费，转入通常1-7天完成，请核实：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问备案核验编号：这个备案通过的时间，还需要多久才能审核通过，可否帮忙优先处理一下，谢谢
答：您好，您的备案申请在已上报至广东通信管理局，现在管局正常审核中，由于管局不接受催促审核，请耐心等待下；
近期广东管局审核时间一般需要10天左右，预计这周内可以审核下来，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至备案登记法人手机号和邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站是刚刚上传上去的，从阿里云里搬过来的，麻烦看一下是什么问题打不开，可以的话帮我们处理一下吧！
答：您好，在主机控制面板-asp.net版本设置后，已经可以访问，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户网站首页文件代码被修改了，部分代码被删除，客户想查一下修改首页文件的ip
答：您好，这边只能查看到通过主机管理的文件管理修改文件的日志，当前查看是没有修改文件的日志，如是通过ftp登录或者是通过网站后台修改的，这边是无法核实到对应ip的，可以将ftp密码和网站后台密码修改下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp里只有前三天的日志文件，能否把12月份到今天的日志文件全给我们呢
答：您好，这个是网站访问的日志，可以参照截图获取之前的日志文件，现在已经帮您获取了，请登录ftp进行下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能提供ftp的访问日志吗？
答：您好，非常抱歉，ftp暂时没有日志提供的，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
