问：你好 这个网站开错了客户要买两年送一年能不能补上费用？文件已经上传好了，重新下单，重新上传浪费很多时间。,你好 这个网站开错了客户要买两年送一年能不能补上费用
答：您好，请再续费一年以后回复此工单，我司为您加一年时间即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚支付成功了，但是主机日期还没变
问：
问：顺便帮我改成买2送1，共3年的使用时间吧。
问：好像刚续费的钱，去了余额了，我重新续一下费吧
问：您好，已重新续费了，请帮我设置 买2年送1年（合计3年）
答：您好，已按照买2年送1年，特殊赠送使用时间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买政务ipv6转化服务，SSL证书也审核过了，请贵司帮忙配置一下
答：您好，已设置，请参照说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2299 做IPV6的解析
问：yafumuye 这个虚拟主机需要手动操作一下续费，续费至2023年7月8日，麻烦操作完发一下续费金额，谢谢，已经和渠道小王沟通过
答：您好，
到期日期由延期至2023年7月8日，已补7个月费用=80/12*7=47元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机FTP：luolongwei 请转给会员号lqdxwfn 邮箱：@qq.com，刚开的，请现在就转给他，谢谢
答：您好，请您登录后到业务管理-其他项目-产品转出进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚开的，还没有到7天转出不了，客户需要现在转给他，麻烦你们特殊处理下，谢谢
答：您好，目前虚机和弹性云主机可以开通后即操作转出，请操作转出试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请将此域名对应的ssl nginx证书上传到此主机www目录下面， 我们协助为您进行托管试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：才购买的域名绑定解析无法访问,hsmtyj.cn，www.hsmtyj.cn
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.hsmtyj.cn 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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