问：主机里面有这个文件，但是不论怎么样总是提示说找不到这个文件，望立即处理下 谢谢！,虚拟主机内的文件无法访问
答：您好，经过测试时您 主机www目录下htaccess中这条规则有问题导致，请您的程序提供方检查调整下。
问： 用户网站 1，他那边经常遇到这个问题呢，比如刷新几次就出现，他出问题的时候我这边都是正常的，2，他网络他那边有偶尔的掉包
答：您好，请等待另一工单回复，建议您另新的服务器工单提供相关信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：所在集群可以修改到MY-2吗，我有个服务器内容要迁移，谢谢
问：是不是要同一个集群服务器才可以相互迁移？？？？
答：您好，核实当前不可以变更到my-2集群,请问您是要如何迁移,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用镜像复制,镜像迁移方式迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地信息办检测到我们租用的虚拟主机有漏洞，麻烦帮忙处理下。
答：您好，这是我司的服务器mysql的版本报漏洞的问题，我司的数据库都已经升级到最新版本了，这个问题是可以忽略的。而且当前检查到您的网站没有使用mysql，而是用的access是数据库，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：安装mysql php IIS服务器
答：您好，
1、查询您账户下服务器使用的纯净版系统，请在服务器管理-管理-重装页面，选择不保留数据重装为Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐]，已经预装mysql php iis环境。
2、重装后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 通过管理助手建站，非常感谢您长期对我司的支持!
