问：清理网站挂马代码和疑似非法信息（一个站点）,清理网站挂马代码和疑似非法信息（一个站点）
答：您好，
请提供下127.0.0.1 该服务器的远程登录账号密码，我们帮您核实下情况。
同时请提供相关的域名和测试方法截图，我们根据您提供的信息进行测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：美国用户反馈，无法访问网站，浏览器提示 无法解析
答：您好， 通过第三方工具测试正常 , 用户本地无法解析, 需要耐心等待生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我看上面都是超时，这也正常么
答：您好，超时是服务器设置了禁ping，不影响网站访问的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要一些指导，工程师是如何从图里面得出没问题的结论，因为看上去 都是ping不通（虽然是因为服务器设置的原因导致的）
答：您好，查看用户解析到bilibilicomics.com这个地址,通过我司本地及第三方工具测试,两域名地址都是指向的相同的一个ip地址,所以可说明解析并没有问题,ping超时是服务器禁止了icmp协议,打不开请联系服务器提供商协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这个是新的公司主体，因而并无备案信息。但是之前wt1024.com这域名是备案过的，上午是操作的“取消接入”，好像该域名的备案号还在，但是现在不知道怎么去删除这个域名的备案号了。
答：您好，1，wt1024.com目前还存有备案记录，无法用新单位名义备案；
2，请及时先注销原域名备案号后再提交新备案申请，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，进行权限重置了，您稍等5分钟左右再试试，如还有问题麻烦提供下网站后台登录地址以及账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：应该是上次被攻击，你们让我改了目录名字。
问：现在我改回来了，你看应该要如何防止被注入代码才行。
答：您好，
现在测试上传已经无问题了，如果要有效防篡改的话。
可以考虑在服务器上an在云锁，然后再在云锁里面设置防篡改。
并将images这个目录设置例外，就可以有效降低再次被篡改的风险了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
