问：SSL证书状态变更提醒：您的证书：（域名：www.johnan-wh.com），状态发生变更，当前状态为：证书颁发失败(ｏrder_rejected)，您可以登陆管理后台修改并重新提交订单！收到这样的邮件，之前我购买的是香港的空间，文件上传了，但是发现香港空间不能使用，就又购买的国内的空间，再备案的时候收到了SSL证书被拒绝的邮件，然后我再国内空间又重新上传了文件，但是一直没有通过，还是拒绝的状态。域名备案已经通过，通过之后重新上传了文件。文件上传的位置，拒绝状态图片
,SSL被拒绝重新申请
答：您好，查看您申请了两个证书，一个订单被拒绝了，另外一个已经申请完成了，您可以再刷新查看下，现在可以在主机管理的部署ssl开启了，开启后需要等10分钟左右生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：点击确定部署SSL证书就可以了吗？强制HTTPS能否勾选
答：您好，是的，开启后需要等10分钟左右生效，勾选强制https后访问域名www.johnan-wh.com会跳转到https的地址，需要先访问一次https的地址才会跳转，非常感谢您长期对我司的支持！
问：密保问题，我的工作是什么
答：您好
抱歉,密保问题我们也不知道,若忘记密保,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 重置一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了一个.com域名,如何把它连接到我的网站呢
答：您好
1、目前您的域名没做实名认证,无法解析,请参考如图
上传下域名注册资料,上传后域名注册中心将审核,一般在1-3个工作日左右,
2、您的账号没实名认证,请在 认证一下,
问：有些域名证书随便放大都很清晰，有些域名证书却很模糊，请核实下什么原因？我的客户要拿去打印出来表起，需要清晰的证书。
答：您好，请问比如那个域名的证书比较模糊，我司进行核实。
问：这个账号下注册的基本都是模糊的
问：点这里下载下来就很模糊，，
问：
我下载下来之后，就变模糊了，我需要下载之后像你们网页一样，放大n倍依然清晰的图片
答：您好。
2、域名证书地址不需要登录可以直接访问，即使在外面的打印店不需要登录地址也可以打印。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样太麻烦了，我不想客户知道是通过你们公司注册的，不愿意发你们的连接给客户。既然网页的图片很清晰，为什么下载就不能弄清楚，。这个是你们需要解决的问题，请你们处理一下。以前一直很清晰，以前能做到为什么现在就不能了？
答：您好，已反馈相关部门讨论解决方案。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
