问：怎么空间不支持视频MP4文件吗。
http://vimi.a-seo.cn/index.php/about/19.html,怎么空间不支持视频MP4文件吗。
答：您好，
已添加mp4 mime类型，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被退回，因为以前备案域名不能访问,但是该域名备案当时的负责人，也不知道，他在哪里备的案，无法进行备案撤消。同时该域名也因为是当时的负责人注册的，现在也不知道域名管理权在哪里。这种情况该怎么办？
答：您好，1.cdchangjiang.com对应网站备案号是：蜀ICP备号-1；若不清楚在哪里备案的，可向四川管局提交书面申请注销该网站备案，可在www.028icp.com 注册账户，登录后点击“注销备案”根据提示下载表格填写，上传资料提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前有客户反馈 小程序后台可以添加运营员 但是不能设置权限 客户担心自己员工离职后对自己的小程序做出一些不可挽回的行为 例如随意删除商品 或者 下载用户资料等 希望给出一个优化方案
答：??您好，1、如果已经设置为运营者，管理员可在员工离职后，取消运营者。
问：该网站后台http://www.zzpack.com/568-/Login.asp 无法登陆，前几天网站备案被注销后，网站转移到香港机房，之前正常登陆，麻烦看下
答：您好，重设为了32位兼容模式，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间买2送一的 但是现在特殊情况想退掉一年 可以操作吗 退掉的钱过几天要再开通一个空间
答：您好，非常抱歉给您带来不便，请您联系QQ 协助沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：vtb.online，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 16:11:40 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
