问：小程序appid 13234 13233，取消其中一个，谢谢,小程序付款时，多开了一个，麻烦删除一个，退下款，谢谢
答：您好，已删除小程序ID13234，请您查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开特别的慢和卡 zhifuche.com 一直转圈圈 很久才出来页面
答：您好，刚高防网络有所波动影响,已经在逐步恢复中,请稍后再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：gzzcgm.com 网站打不开了！
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司打开网站可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我感觉我服务器的数据被泄露了，能帮我确认下吗，服务器ip是127.0.0.1
答：您好，查看您服务器没有被创建异常账户,也没有异常登录的情况,建议您可修改下服务器登陆密码,并可为服务器安全云锁工具,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行服务器巡检,其次,可在通过服务器安全组设置相应的端口安全,可设置只允许您服务器登陆ssh 22000的远程端口,本次已经特殊为您检查,以后请提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),非常感谢您长期对我司的支持!
问：w空间都清理好了，为什么还是打不开
答：您好，已开启主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：看到了，但是刷新主机空间的时候，还是提示刷新 失败
答：您好，已经可以刷新，大小仍然超标状态，上传目录占大小，请清理或升级到空间更大型号，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个数据库备份是什么时候的备份？
答：您好，当前虚拟主机的数据库备份是7天备份一次，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我们网站什么时候能恢复
答：您好，查看另一工单已经帮您调整过数据库信息，您网页可以打开，请您现在网页访问哪里有问题，请详细说明下，非常感谢您长期对我司的支持!
