问：127.0.0.1服务器上的网站都无法访问，请帮我们看下具体啥问题（最近网管不在林先生,服务器上的网站都无法访问
答：您好，请提供ssh的密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在域名解析的时候提示要求人脸识别，人脸识别的时候识别不了，身份证上头发长，现在是光头！
答：您好，如果无法在线识别，进行增强实名认证请准备以下资料：发送有为您人工上传。
将相应的资料发送到，并在邮件里写明要实名认证的账户名，我司将手工为您进行实名认证,（预计周一工作日，工作人员为您上传需要耐心等待）。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是这个你说的这个步骤人脸识别不了！你说的第二步识别不了！
答：您好，2步骤： 一段6-10秒钟的自拍视频，视频内请您用普通话念出数字：这个请自行用手机拍摄一段视频，无需通过我们系统识别。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件已经发送过了，什么时候能处理好
答：您好，当前周末值班人员，需要周一工作人员为您人工上传，您请耐心等待，完成上传审核后，会第一时间通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我现在要用啊，能不能转让给我朋友
答：您好，如果着急使用，请将邮件转发至邮箱，工作人员为您看能否联系加快为您上传。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转发过了！
答：您好，增强实名已成功并通过了审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名别的平台续费了服务器在这边可是进不去
答：您好，您是网站打不开吗？测试可正常打开，请看附件截图。若是访问不了，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：我这边进不去
问：已经无痕浏览了
答：您好，域名过期后续费生效时间一般是2-48小时，且不同地 刷新时间也不相同，我们检查域名状态及设置均正常，请耐心等待生效即可，建议您以后可考虑提前续费域名，避免出现类似情况，非常感谢您长期对我司的支持！
