问：,网站时不时首页打不开怎么回事
答：您好,
问：伪静态规则配置错误，今天还打开了，是有人动了程序重新配置了规则还是怎么
答：您好，
非常抱歉, 我们未查询到今天早些时候文件管理有异常登录及编辑文件的日志记录; 故您可能需要核实看您是否使用ftp登录修改了哪些文件或者添加了什么规则导致的; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，经过我多方咨询确认，.ren后缀域名管理局以及多家域名注册商。.ren后缀域名确实有30天续费宽限期，7天即被删除，平台有拍卖域名的权利是西部数码一家之言，是侵犯客户权益的一种行为；我是平台的长期合作伙伴，域名也是我在西部消费最多的一种产品；所以希望西部数码看在合作多年的份上，帮我找回域名，并将我的损失降到最低，谢谢！我的域名 kuan.ren nie.ren ，谢谢。
答：您好，工作人员已电话与您沟通，kuan.ren nie.ren 已为您办理了赎回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，jy.cqydd.cn 这个域名解析有问题，查看有时会解析到127.0.0.1 这个地址，而此地址80端口不通，请您核实域名解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已提交白名单
答：您好，可以使用,但建议您最好将备案转入我司,以防原接入商取消备案接入而导致备案被注销,转入在beian.vhostgo.com注册操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问域名转出一般需要多久时间，期间网站可以访问吗？
答：您好，
转移一般7天左右完成，域名转移期间，原先域名正常，转移是不会影响域名正常访问的。
我司域名管理方便，解析也稳定，建议您可以留在我司管理解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请8216处理，apache无法启动
答：您好，
本次特殊为您处理, 下次请提交正确的工单类型.
