问：网站之前被木马，已清除，现在不能打开，请帮忙恢复一下，谢谢,网站不能打开，麻烦帮忙看一下
答：您好，
2、目前系统扫描到仍有木马文件，请通过入侵监控查看。建议联系程序人员核实处理。并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做好网站防护
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么我的备案一直没有收到备案验证短信啊
答：您好，您的备案资料已提交至管局审核，并为手机发送短信验证码提示已发送成功，请注意查收并及时配合短信验证（请注意不要设置拦截，避免影响短信接收）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，被拦截，请问查杀后能正常打开吗
答：您好，访问您的网站会跳转到其他网站, 您的网站被挂马,请清理干净被加的代码就可以正常显示您自己网站内容,清理后,建议按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733做目录安全加固设置来降低被入侵风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请帮忙清理，清理完后我全站设置只读
答：您好，清理挂马需要您自行完成, 如果需要我司帮您清理挂马并做安全防护,请联系qq沟通,我们将收取一定的费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上网站njvac.cn已清除非法信息，请解除锁定，谢谢。
答：您好，已经为您解除拦截，请访问在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传文件，经常失败
答：您好，测试可以正常上传，重新再试，同时请提供上传失败的报错截图反馈我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 远程连不上
答：您好
问：请问这个网站怎么打不开了
答：您好，网站被黑，查看空间很多文件近期修改过，代码内容也存在问题，请清理重新上传。
处理后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站整站我没备份，请问可以你们可以帮我恢复到被黑之前吗？
答：您好，虚拟主机备份11月29日的，我司无法帮您恢复到被黑之前，只能联系用户从原始的程序源码上传替换，非常感谢您长期对我司的支持！
