问：空间打不开mp4文件，总是提示视频文件地址错误，怎么回事呢，空间有限制吗,空间打不开mp4文件
答：您好，请在 虚拟主机管理面板附图添加mp4 mime 类型 ，若仍无法打开 ，请提供mp4 播放地址我司协助测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我重启一下应用池，谢谢。
答：您好， 已经为您重启程序池 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
帐户上有170元，购买一个168的购买不了 发票不足
答：您好，已处理，现在试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回， 现在是取消接入中的状态， 我们不清楚是什么原因 请详细说明
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是备案状态异常，已手工恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台服务器上scjsol.com我们排查没有看到有非法记录呢？麻烦管理查看一下呢？给出地址是那个地方有非法记录。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前暂时为您解除阻断，先观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机hkfzdef遭受非法信息，已经处理，请撤销阻断
答：您好，已审核通过取消阻断，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cqszsw.com 该网站长期打不开 ，说是流量超标，请查看原因！
答：您好，
核实流量超标被系统暂停，已临时开启，请充值流量或者升级流量更高的型号
主要是html 文件消耗的，日志在网站logs目录下，请使用对应账号或者独立控制管理面板登录打开logs目录，将日志下载本地更进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
