问：ip不通,ip不通，不能远程链接
答：您好，查看到原因是您服务器 20:40:16 机房通报127.0.0.1 受攻击IP被封，攻击封停2880分钟，华南bgp机房对攻击审核非常严格。当前无法继续存放华南bgp机房。
建议您升级到华中bgp或者国内高防机房，使用高防进行防护访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换服务器 源服务器数据可以迁移出来吗
答：您好，管理中心-服务器管理-管理-升级更换机房中-在升级更换机房的时候选择系统自动迁移数据即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：jnshbt.com 网站打开速度很慢 麻烦处理一下
答：您好，帮您调整了节点，请稍后再访问测试下，另外港台主机本身因为受国际出口影响网络存在波动，建议可以考虑备案后升级回国内机房，相对稳定性和速度才会提升很多,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮助检查一下robots设置问题，FTP帐号:**********感谢！
答：您好，
该主机并不在当前业务账户下,如需要我司协助检查问题,请重新使用业务所在账户提交工单,您也可以通过ftp连接后查看www是否存在robots.txt文件以及具体的设置情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：三级域名无法打开网站
答：您好，
问：您好，《互联网药品信息服务资格证书》怎么办理？
答：您好，
1.由于贵单位经营范围涉及了医疗器械，此是需要办理前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》，您请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交；
2.如网页确实不涉及医疗器械业务的，可点击：备案信息–修改网站，在网站简介中备注：实际网页内容不涉及医疗器械业务 后可尝试为您提交，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机诊断功能无法使用迟迟无反应， 主机域名也无法打开。
答：您好，
可以打开了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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