
问:luyoujx.com 这个域名需要转出 刚完成域名过户 现在无法转出 麻烦帮忙开通一下转出权限,luyoujx.com 域名转出问题
答:您好,请问是什么原因需要转出呢?诚挚建议您将域名留在我司,若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题,均可反馈在工单中,我司工作人员协助您处理。
域名注册人信息若变更,会启动icann转移服务商60天限制,此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策:若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更,新所有人和原所有人都必须同意,60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督,全球注册商都必须遵守。
若确需转移,建议等60天期满后转出即可;
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是客户要求转出的 麻烦尽快处理一下
答:您好,该域名本地特殊协助解除,域名转移到新服务商,需要重新实名或设置dns、解析等,可能影响您网站的正常使用和访问,我司愿意协助您处理好域名使用和管理的问题,建议用户可以在我司注册账号,您放心将域名留在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:登陆网站显示有安全隐患
答:您好,
核实是证书到期了,请问您那边之前是我司申请的证书还是其他地方,请提供证书文件我司给您设置
若是没有申请证书,请到我司SSL证书服务申请后再回复工单我司给您添加,非常感谢您对我司的支持!
问:重新续的还没有到期,ssl证书在另外一个账户上面
答:您好,
上传后请告知具体的路径,非常感谢您对我司的支持!
问:我要怎么操作
答:您好,
您提供一下服务器的正确的SSH密码,我司先核实服务器内部的环境设置,非常感谢您对我司的支持!
问:
答:您好,
抱歉,查看您服务器内部是java环境,不太清楚您的站点设置,请您联系之前部署的人员协助更新一下证书
非常感谢您对我司的支持!
问:之前也是你们技术那边操作的
答:您好,tomcat的证书帮您更新了,您测试一下是否正常,另外之前是通过工单更新的吗?能否提供下之前的工单号,我们参考一下,另外您的环境比较复杂,建议最好找您的技术员来更新下证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问:tomcat证书在哪里查看下载的
问:
问:
问:这个可以帮忙操作吗?第三个对应第一张图,第四个对应最后一张图
问:好了吗?
答:您好,已经按照说明,把证书相关的文件都替换了,原文件都改名成bak了,您再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!


