问：被阻断的主机:www.fskhr.com 这个网站怎么回事？有什么不正常吗？,被阻断的主机:www.fskhr.com
答：您好，1、我们通过蜘蛛模拟访问，如图您的程序存在安全漏洞被挂马了，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。
问：我们已经按照提示，给木马文件删除了，请给网站开通
答：您好， 已经为您解除限制 ，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我司www.djksh.com 和 djksh-cm.com 这两个域名已经部署在该服务器上，】命令执行，执行后证书无法正常生效，请确认，谢谢。
答：您好，检测这两个https均可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，没有说清楚，是更新了SSL证书，有效期应该到2023年1月份，但是没有生效，麻烦请确认。
答：您好，
问：部分地 用户反应下载速度超级慢甚至完全卡在某个百分点不动，无法完成资源下载。询问用户，有以下地 ，济南、拉萨、江西、长沙等城 ，还有的用户没有反馈。情况从昨天开始出现的。
答：您好，
请问下载地址是哪个，我司测试一下
目前后台监控查看带宽资源并未耗尽，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午又有上海的客户反应无法正常下载。是否能够致电沟通，我也知道后台带宽够用，问题是用户下载不了的情况确实存在
答：您好，请提供具体的下载链接，我司需要进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.redpptx.com/比如这个链接，无法正常下载
问：
答：您好，
请问用户使用的是什么浏览器下载，我司测试使用360浏览器是可以下载的，同时请问用户本地的网络是什么，非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是现在我地网站进不去了，打不开了 服务器出问题了吗，服务器两个网站都进不去了
问：redpptx.com hipptx.com
答：您好，
redpptx.com hipptx.com 都已经可以正常访问了，您现在测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
答：您好，
刚才是服务器无响应我们帮您重启了系统并恢复正常了，您再观察看看。
如果还有问题及时反馈，我们及时为您核实检查。
另外关于文件无法下载的问题，您可以让下载失败的用户使用不同的浏览器测试访问并下载看看是否都存在异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
答：您好，
我们尝试和改电话号码取得联系，但是电话无人接听。
根据实际情况我们可以尝试给您做下调整，但是服务器会关机中断5分钟左右。
同时需要您提供下服务器远程登录账号密码，我们进入您的服务器进行关机。
调整后您可以再观察一下，看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，已经调整了，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
