问：你好，开通了云虚拟主机，赠送的1GMS数据库要在哪里开通？找半天没找到。,赠送的数据库在哪里开通
答：您好，请在虚拟主机管理-管理-数据库页面，点击开通赠送sqlserver数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器进不去，太卡了，怎么解决啊
答：您好，目前测试可以正常远程，且查看cpu和带宽占用率正常。建议重启本地路由后再测试一下，如仍较慢请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将路由测试结果截图反馈我司。以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：失败原因:500 err,转移中的域名不能修改DNS，请转移成功后在新注册商处修改！
答：您好，很抱歉，转移过程中是无法修改dns的，只有请您在转入阿里云后再操作dns修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gmxh.mycn86.cn 有时会出现解析错误
答：您好，
我司检查网站打开正常，测试解析也没有问题，可能是您本地dns解析有问题，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489修改下本地dns后再试试呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：scchengdi.com，续费年限：1年，错误原因：已经属于我司，不需要转入。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，查看您已经操作了转入并续费，目前域名到期日为：，若您还需要再续费您可以直接在续费处操作续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hashihejin 虚拟主机如果增加独立IP
答：您好，我司虚拟主机只有香港机房线路才支持增加独立IP，经核实，您的这台主机为国内双线机房，如果您要增加独立IP，需要把主机升级转移到香港机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页打开一片空白，是否服务器被攻击，但测试网络又是通的
答：您好，
是127.0.0.1 服务器么，从外部看网络及远程正常，访问http://www.auroled.cn/ 确实空白，请检查站点及程序配置
若需我司登录服务器内进一步协助排查，请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站无法访问/打开异常分类提交工单，并提供远程登录密码
当前服务器还有6次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
