问： http://www.szvenus.org空间有两个文件，我这里删除不了，麻烦处理一下, http:www.szvenus.org空间有两个文件，我这里删除不了，麻烦处理一下
答：您好，
已经删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的金戒指商标，已在中国商标网提示已注册，但是在你们系统后台看不到商标注册证
答：您好，没有看到更多的流程，建议您访问商标局核实。
问：但是中国商标网确实显示商标已经下来了
问：核实好了吗
答：您好，注册成功发文还未到我司，一般商标局发文到代理机构会比公示晚1个月左右，请耐心等待，收到后会我司会同步发文,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 麻烦恢复备案成功状态！ http://yyjzx.com/
答：您好，本账户下备案已撤销转入并恢复至上次通过的状态，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：rotenberg.cn 邮箱解析为什么不生效
答：您好，
rotenberg.cn检查域名解析 您只添加了两条MX记录。
请您联系对应的邮箱 提供商，核实完整邮箱解析记录 并且全部添加解析后 等待解析生效，再测试一下。
同时我们有自研全球云邮，您也可以考虑选购使用https://www.west.cn/services/mail/
非常感谢您长期对我司的支持!
问：hljyfjg.gov.cn 为什么审查了呢 申请表都上传了
答：您好，
2. 查看您的账户下并未有gov.cn域名模板，注册局gov.cn域名需要在您创建单位模板后上传实名资料是勾选gov.cn类型，并上传单位证件及联系人身份证彩色扫描件。
3. gov.cn域名相关注册说明请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=845
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还缺少以下资料:张勇:身份证张勇:核验照片网站授权书这些缺少 会影响新增备案吗
答：您好，您添加新增网站信息提交后，需要网站负责人（张勇）使用手机微信扫描核验二维码重新拍摄下本人身份证并录制人脸识别核验视频上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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