问：查看了里面的cpu和内存使用率都挺低的 但是我们没法打开我们的应用 请帮忙查一下,服务器上的应用打不开
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前已经帮您恢复了服务器，请登录服务器后在开始菜单操作关机，关机后再进行升级（降级）操作，谢谢。
问：是电脑关机吗
答：您好，是服务器关机（在服务器内开始菜单进行关机），如果可以您可以提供下远程密码，授权我们协助您关机下，谢谢。
答：您好，已经帮您在服务器内软关机了，您现在可以进行下升级操作（操作后会自动开机），然后续费，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：参加购买1000元代金券送200京东购物卡没有收到购物卡
答：您好，
购物卡今天下午已派送至会员邮箱@qq.com，您请查看一下是否有收到邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1. 后台是可以正常打开的，如图。 但是您数据库是空的， 请您联系您的程序商为您提供数据库.sql 文件 我司为您恢复。
2.或者请您联系您的程序商 告知一下您的恢复方法，目前没有看到sql文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名后台登录地址是什么？www.hboufei.com
答：您好，http://www.hboufei.com/_aspcms/ 这个地址请您登陆测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fbo.wangfengbo.com
答：您好，已经提交给机房，请过1小时再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www的域名无法访问，域名www.jlsdczl.com
答：您好，核实www.jlsdczl.com无法解析,请把www.jlsdczl.com解析到rundong.gotoip4.com等生效后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在虚拟主机上已经提交解析了，但是仍然无法解析
答：您好，
www.jlsdczl.com的解析在部分dns上已经生效了，我们也帮您刷新了解析记录。
您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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