问：,域名状态正常，解析的域名无法访问
答：您好，
打开提示如图1 ，域名解析已经生效，域名是正常的。
您的域名使用的是腾讯的服务器， 目前提示 没有备案，请自行备案后使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个主域名已经备案过一次了 意思是我还要去腾讯云服务器里再备案一次吗
答：您好，目前工信部最新的要求是 域名在哪里备案，需使用哪里的服务器。 就是备案接入 和 服务器提供商 要要一致 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册主体公司名称工商变更了，需要更改商标的注册人名称，不是过户，只是公司名称变更怎么操作。
答：您好，如果您组织机构代码证没有变化，只是名字更改，可以https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=46 办理变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fishdata.cc实名审核通过了，但是主DNS解析正常,辅DNS解析正常<br>注意域名状态为：serverhold ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客
答：您好，
问：网站打不开了
答：您好，
问：我这边用的双栈主机，主机hainanbiz2022，由于域名有做空主机名的mx记录，不能在做cname记录了，我该如果解析让IPV4和IPV6都生效
答：您好，1、 @ 记录 ， A 类型 ，记录值 127.0.0.1
感谢支持 。
问：您好，备案申请能否快一些通过！因为这个域名不要了！
答：您好，已上报变更申请，请关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新上传的源文件打不开，麻烦看下，tt.nbtzzn.com
答：您好，核实是文件上传目录不对，已为您调整请核实测试，虚拟主机网站文件要上传到www目录才能访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天新添加的网站备案，麻烦取消
答：您好，已为您撤销新增网站申请，您请刷新页面或重新登录后，再点击：修改主体操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改完主体之后，之前网站核验上传的营业执照 也需要修改 网站也需要重新核验呗
问：您好，网站核验完了 点击上传 修改主体才能生效是吗
答：您好，您需先删除原来的营业执照图片，再重新扫描核验二维码拍摄最新的营业执照原件上传并提交审核；
待此次变更备案申请上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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