问：你来告诉我？？？？？？,能告诉我为什么被拦截吗？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，现在已经为您解除阻断，请您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库网站有没有自动备份，网站出现问题了，有没用备份文件提供，数据库和网站的
问：2018.11.17日00:00之前最近的数据库文件和网站程序文件
答：您好，1、默认是有快照的， 您可以在管理中心 -服务器管理- 管理- 云快照 可以挂载对应时间的快照磁盘查看 ，相当于将备份快照像优盘一样插到服务器， 参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 ，请注意 挂载后到磁盘去找数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，自今年9月我就已经把DNS服务器修改为指定的服务器，然而到目前为止域名仍然无法解析，Ping也不行。比较奇怪的是，解析的后台提示没有修改DNS服务器，但是西部数码的解析记录里却有我更改了记录值的纪录，那就代表已经填对了，为什么还不能解析？这是因为cc域名的问题还是没有实名认证？
答：您好，??域名邮箱未验证，暂不能解析使用。??
完成邮箱验证后即可解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司名称：上海粤汉石油化工有限公司 备案号：沪ICP备号域名：yhshihua.com
答：您好，您的备案在我司，状态一切正常，可以不管，如果需要做变更管理，会员账号是 shyuehan 请登录或在线找回密码操作一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天早上服务器重启多次，无法正常提供服务，远程桌面连接不上，请马上帮忙给看看什么原因
答：您好，查看服务器有蓝屏重启的情况,如系统盘没更新过重要数据,建议您可把服务器通过服务器管理–管理–云快照–恢复昨天早上的系统盘快照试试;可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
问：请问，服务器现在是固定带宽，是否能改成按量计费的？谢谢
答：您好，
云主机是独享带宽，抱歉不支持按量计费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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