问：一直显示过户中 4点过就过了一次。5点看灭有成功，又点了一次，到现在还是不行,bjhys.top 都过1个小时了 过户还是没有成功
答：您好，经查看，您过户的模板序号： 还有实名ID没有审核完成的原因，所以过户还不能完成，您请耐心等待其他ID实名成功后，系统会自动过户处理，一般注册局验证时间较快时当天审核完成，审核周期1-3个工作日。
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问：域名：3ds.wang，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，3ds.wang 域名未实名认证，暂不能续费提交，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，过户到到已实名成功的模板，再续费提交。若还没有模板，请新建模板，请参见流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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问：域名：holo.wang，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
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问：你好，很多用户反应无法访问网站，麻烦帮忙看看，我自己可以正常访问，用户反应截图如下
答：您好，
您可以让无法访问的用户在本地电脑的cmd命令行运行nslookup www.gpxxz1.com，将测试结果的截图和访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：cwa.press已经实名认证成功，域名解析状态是“成功”。域名解析为何无效？请帮忙解决。
答：您好，已为您更新域名状态，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，下载证书请选择apache版本的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：apache版本没有pem文件，把cer和crt合成后，导入没反应
答：您好，请确认下您的web引擎是不是apache的？另外检查合并是否正确(.cer在前，.crt在后)不要有空格等,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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