问：,我公司网站被非法植入信息吗，请求处理一下
答：您好，已经清理了，检查挂马是空间存在show.php文件，根据木马创建时间排查到顺着木马的修改时间，最后排查到木马是通过后台上传的，目前建议您把后台的账号密码修改一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我购买的是8952的模板，怎么给我分配的是个其它型号的模板？，请帮我调整为我8952的模板，谢谢！
答：您好，通过进入云建站编辑模式–模板–网站初始化,设置后显示正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我公司这个新增域名备案又给退回了，什么原因也不说清楚。stvip2022
答：您好，请核实网站负责人8.9号是否已收到工信部系统12381发送的短信验证码以及是否已验证， 以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是我收到，我按时录入验证了。今天收到信息通知退回了，也不说什么原因。以为没什么问题了。
答：您好，退回可能是因系统提交重复，如已完成短信验证，状态已更新为管局审核阶段，请等待管局最终审核结果（预计最快下周五左右会有审核结果）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装提示;您录入的MSSQL配置信息有误不能链接(无法远程连接),求助工程师。
答：您好，
请尽量详细描述，提供具体的域名 ，服务器等信息 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：gost-smk.com这个域名的SSL证书
答：您好，检查原因是您只申请了证书，并没有开启主机的SSL功能，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-部署SSL，里面可以开启主机的SSL功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，已为您删除附件接口，可重新确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这是按贵公司要求改的。目前yataoo.com域名在www.chinaidc.com.cn公司注册
答：您好，
同时，建议您将www解析也添加上：
,非常感谢您长期对我司的支持!
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