问：我们准备更新网站上的一些内容，所以想把现有网站备份一下，请问怎么备份？,怎么备份服务器上的内容
答：您好，
核实服务器预装wdcp，可参考https://jingyan.baidu.com/article/454316ab6a3d01f7a6c03a74.html 备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登入被拒绝
答：您好，
若确需我司协助，请重新提交工单选择：云服务器–其他设置–免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)，提供服务器账号密码，以及wdcp账号密码，会扣除一次金牌服务，帮您协助备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启一下数据库修改权限
答：您好，
已经开启了该主机所带mysql数据库的修改权限，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提示证件不一致，但是我提交的是我自己的身份信息
答：您好，1，备案退回是因：主办单位有效证件信息与上传证件，如是个人备案，一般是因原备案证件地址和当前上传身份证地址不一致；
2，请及时联系原备案接入商协助您查看主体信息和当前上传身份证是哪些不准确，并更新一次资料至管局审核，管局审核通过后再到我司操作添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xizangshop.com，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名 xizangshop.com 已为您续费1年，到期时间： ，您请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实图片上传显示正常，您查看到的是缩略图。目前域名已初审通过进入上级1-3天审核，请您耐心等待实名审核结果。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程ftp无法修改内容，只能在文件管理修改
答：您好，已经申请解决限制,请重新登录修改下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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