问：,打开虚拟主机的文件管理www文件夹提示下边的图片
答：您好，
附图，原因是您的文件个数太多了，导致文件管理加载超时了，如您需要管理文件，请您通过ftp工具进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问云服务器若需进行IPV6改造需要做哪些事情呢
答：您好，
建议购买支持ipv6 的云服务器 ，可以直接使用ipv6 ，不需要改造
如我司智能多线 MY10G-1 集群 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在过户中，其中所填写的[所有者单位名称]必须含有中文，我们现有公司名称为全英文的。请问如何处理
答：您好，请问您的实名证件是否包含中文，只有含有中文信息的证件才可通过审核。您可将英文名称填写在英文信息栏中，中文填写与证件保持一致的信息，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：wxaermei
文件管理中显示只读，执行修改可写可读操作后无效，请求协助，谢谢
答：您好，我司已重置主机目录权限，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再次尝试修改到可读可写，执行后依然无效。
答：您好，
核实现在是可以正常进行读写操作的，请核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：5天时间流量达到80%，太不正常了吧，之前都没有出现过！
答：您好，
附图，我司结合网站日志，查看主要是网站图片占用了大量的流量，查看都是您的网站调用的图片，通过访问统计，查看网站在22日开始，流量使用量开始增大，请问您是否对网站做了推广,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案账户找不到了
答：您好，备案用户名为shxuelv，密码已发送至申请人手机，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在备案信息中删除了 dyxiaode.cn 和 to188.cn 两个域名。但是我查询这两个域名备案信息还是存在的，是不是没有提交给接入商？我现在已经提交了.域名删除变更步骤对吗？
答：您好，1，操作步骤是对的，但需提交资料至管局审核通过后才代表删除成功；
2，您已提交至我司审核阶段，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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