问：用户说有一个月不能访问了，请问是什么原因？,用户说有一个月不能访问了，请问是什么原因？
答：您好，1、开启 https后需要参考教程设置 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068
2、用户最近是否在后台更新程序？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器续费，找回数据
答：您好，
但是会涉及到费用980以及续费一个月的费用276元，您先充值金额并反馈本工单我们尝试协助您找回数据。
但是请务必今天确认，过期删除时间越久集群里面的缓存数据被覆盖的概率就会越高。
问：需要将.net版本切换为.net4.0集成版。请帮我换一下，谢谢
答：您好，
已经为您设置，网站可以打开了，请您测试下；
问：您好，刚刚核验电话没有接到，可以再打一个过来吗？谢谢！
答：您好，好的， 已反馈至核验人员尽快重新核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收费邮局怎么还提示不能用了？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：虚拟主机名称：wygttcn3子站点 ，无法添加帮定域名。不能暂停虚拟主机。等等操作。
答：您好，请您设置下php版本后再提交
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经准备好接听备案电话，请协助提交再次申请备案
答：您好，
问：网页打不开，提示HTTP Error 503. The service is unavailable.
问：已经回复能打开，是应用池关闭了，重启就好了，请问应用池关闭的原因，谢谢
答：您好，可以事件查看器中进行核实,如要我司帮您排查,请提交服务器工单,并提供服务器正确远程信息,谢谢
问：问题一，为什么云邮把好多邮箱当垃圾邮箱. 它把我自己的163邮箱和中国制造网发的邮件也设置成垃圾。问题二：容易退信好，就是CC抄送到我自己邮箱都被退。
答：您好，我们先尝试解决退信问题，您现在重新发一封，并抄送一封到试试。看还有没有退信。
问：你好，客户可以在后台自己提供工单吗？
答：您好，https://www.myhost.net/default.asp 选择企业邮箱,可以让客户自己提交,客户使用postmaster登录自己邮箱的管理,左侧也可以自己提交工单,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
