问：,邮箱突然无法访问，提示未备案，但我域名已经备案了啊！
答：您好， 核实此域名未备案 ，未备案域名请参考 https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：贵州威门药业股份有限公司 warmen.cn 网站主服务器所在地地址： IP地址（详细填写）
答：您好，IP :127.0.0.1 地址:四川 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，是工信部备案接口查询的问题，已经帮您调整了，请您再重新提交试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://mail.gd-rhino.com，邮箱突然打不开
答：您好，已处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦打包下
答：您好
非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。或者分段压缩目录下载，然后删除压缩包再压缩其他文件。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦打包 给我10分钟
答：您好
非常抱歉,打包超过50%我们后台也没权限操作,麻烦您通过ftp直接下载或者分段压缩下载,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。我将这个文件夹设置了权限“只读”是指目前网站都为只读状态了吧。不会被侵入和写入信息了吧。
答：您好，
设置为只读后有一定的防护作用,但如果程序自身的漏洞没有修复,则还是有被挂马的可能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：rcltcc.com，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
请问您是还需续费更多年限么；请您确认是否还需再续费1年，使到期时间为
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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