问：上传了网站文件包，但是网站打不开，报错！,网站无法打开请排查一下
答：您好，查看是由于云锁的防护，导致vc组件安装失败，所以php7报错，目前已为您安装vc，并重新装了一下7.0和7.1。，可以访问了，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是打不开网站
答：您好，.user.ini文件影响，已删除此文件可以打开了请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个SSL证书申请，需要解析，直接这样显示，怎么操作？
问：
保存不了，检测不了
答：您好，查看证书已经颁布了，可以下载证书进行部署了，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 需要已经实名认证，无法提供实名认证，请受累看下
答：您好，
若您现在没有转移接口续费的打算，请您在账号下创建一个实名模板后提供模板序号及实名证件原件扫描件或照片，授权我司为您到上级操作实名，一般需要3-5天完成
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.还缺少网站负责人朗读承诺书视频；
2.承诺书落款处的网站负责人签名需手签，不能直接打印；
其他资料是符合要求的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，登陆网页端邮箱以后在顶部点“自助查询”，可以看到收发日志，截图里的是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
如是正常的邮件被拦截了可以参照下面方法解决：
最优解决方案：
1、联系对方邮局管理员更新正确的SPF记录（推荐）。
备用方案：
2、登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，127.0.0.1查看是设置了允许25端口的，具体是什么问题请您详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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